お問い合わせポータルサイト

契約・解約

新規申し込み

法人向け光回線サービス「USEN光 plus」の新規申し込みを受け付けております。新規お申し込みページへ

転用

NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光回線から「USEN光 plus」への切り替え（転用）を受け付けております。転用お申し込みページへ

事業者変更

光コラボ回線から「USEN光 plus」への乗り換え（事業者変更）を受け付けております。事業者変更お申し込みページへ

プロバイダ申し込み

プロバイダ（ISP）「USEN NET」の新規申し込みを受け付けております。「USEN NET」新規お申し込みページへ

オプション

「ひかり電話」「24時間出張修理オプション」などのオプションサービスの追加・解約を受け付けております。オプションお問い合わせページへ

解約

「USEN光 plus」「USEN NET」の解約手続きを受け付けております。解約お問い合わせページへ

「USEN光 plus」の移転手続きを受け付けております。
※同建物内でも区画が変わる場合は含まれます。移転ページへ

同設場移転

モデム位置を同設場内（同区画内）での変更希望を受け付けております。同設場移転ページへ

かんたん手配

回線の疎通確認から修理依頼まで、Webから24時間365日ワンストップで手配出来ます。故障診断&かんたん手配へ

修理の相談

「USEN光 plus」の故障に関する相談を受け付けております。
Webフォームは有人対応の為、営業時間内（10：00～18：30）での回答となります。お問い合わせページへ

契約内容変更

名義変更や請求書送付先など、契約内容変更を受け付けております。お問い合わせページへ

プロバイダ情報照会

プロバイダ（ISP）「USEN NET」のID/PW情報の照会を受け付けております。お問い合わせページへ

開通案内再送

「USEN光 plus」及びに「USEN NET」の開通案内書類の再送を受け付けております。お問い合わせページへ

その他、お問い合わせを受け付けております。その他ページへ

※ 本ホームページ画面は障がいのある社員が働いているNTT西日本ルセント社にて作成しています。